Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует условия использования сервиса ЛОЯЧАТ, доступного по адресу loyachat.ru, — платформы для создания AI-консультантов на основе базы знаний и размещения их в виде виджета на сайтах клиентов.

Оператором сервиса является ООО «ТРУМИ» (ИНН 2373029408, ОГРН 1262300034556, Краснодарский край, г. Усть-Лабинск, Курганный пер., 29).

Регистрируясь в сервисе, вы принимаете условия настоящего соглашения в полном объёме.

2. Регистрация

Для доступа к личному кабинету необходим номер телефона. Авторизация производится посредством входящего звонка. Вы несёте ответственность за достоверность предоставленных данных и конфиденциальность доступа к аккаунту.

3. Права и обязанности пользователя

Пользователь вправе:

• Создавать проекты и загружать документы в рамках выбранного тарифа.
• Использовать виджет на неограниченном числе сайтов.
• Просматривать историю диалогов и статистику.

Пользователь обязуется:

• Не загружать материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц.
• Не использовать сервис для рассылки спама или вводящей в заблуждение информации.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы платформы.

4. Тарифы и оплата

Сервис предоставляется по тарифным планам, актуальные условия которых размещены на loyachat.ru/#pricing. Тариф Фри доступен бесплатно. Платные тарифы активируются после оплаты.

Возврат денежных средств за уже использованный период подписки не производится.

5. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за точность ответов AI-ассистента: качество ответов определяется содержимым загруженной пользователем базы знаний.

Ответственность оператора ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем за расчётный период.

6. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7. Доступность сервиса

Оператор стремится обеспечить круглосуточную доступность платформы, однако не гарантирует бесперебойную работу в связи с возможными техническими работами или обстоятельствами, не зависящими от оператора.

8. Удаление аккаунта

Вы можете запросить удаление аккаунта, написав на hello@loyachat.ru. Аккаунт и связанные данные удаляются в течение 10 рабочих дней.

9. Изменение условий

Оператор вправе изменять условия соглашения. Актуальная версия всегда доступна по адресу loyachat.ru/terms. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает их принятие.

10. Применимое право

Настоящее соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в суде по месту нахождения оператора.

Контакты

По вопросам, связанным с соглашением: hello@loyachat.ru · +7 918 169-38-88